Brainstorming

Servicios Profesionales y Outsourcing

• Outsourcing de técnicos de soporte microinformático, N1, N2, puesto de usuario, CAU y help-desk.

Técnicos de sistemas Linux, Wintel, administradores BB.DD, arquitectos Cloud, consultores SAP, ingenieros de redes IP y todo tipo de perfiles TIC de alta cualificación.

• Externalización de procesos operativos de T.I.C.

    • Soporte técnico a puesto informático de usuario y VIPs.
    • Helpdesk aplicativo / Hotline informático.
    • Mantenimiento HW y SW de soluciones POS, ERP, CRM, BPM.
    • Gestión tecnológica de su Centro multicanal de Contacto con el Cliente.
    • Despliegue, soporte técnico y mantenimiento de infraestructura HW y SW de computación, comunicaciones y ciberseguridad.

Equipos de desarrollo SW, .net, java, metodologías ágiles /DevOps / Scrum / Kanban / Lean IT.

Oficina de Gestión de Proyectos.

Gestión de delivery Servicios TIC. Cumplimiento de SLA’s , auditoría KPIs y aplicación de penalizaciones.